但是,正如Cross提及的,如果没有被邀请或者可能不被接受,你不可能融入一个社区。那么,公关专家们要明白,在社会网络社区建立博客关系必须遵循一些原则和方法,他们首先要参与到社区谈话中,成为交流的一分子。如果自己都没有用过这些社会媒体工具的话,是没有资格说教的。如果我没有参与其中,使用过社会媒体工具,如Facebook、Plaxo、Linkedin、Twitter、Dopplr、MyRagan等等,我是不可能以一名新公共关系运动中传播者的身份写下这些宣言的。你不能只做旁观者,必须参与其中,这是必需的!如何推荐和帮助你服务的品牌商以最优的形式与消费者沟通,这是唯一办法!
一旦参与进去,你就能马上看到社区是如何运作的,看到为什么博客关系是一种全新的媒体关系。如果没有做好足够的准备,你不能草率地接触博客写手,厚颜无耻地让他们写你想要的东西。这不是办法!与传统媒体一样,这些影响者们希望你了解他们是谁,他们的观点如何,了解他们的兴趣,能够加入他们的谈话。Brian Solis,FutureWorks的创办者和成员,他在博客——公关2.0(www.briansolis.com)——上发表了一篇文章。文章记述了最近自己与一个家伙的接触过程,他完全不了解博客关系环境。Solis在他收到的这封匿名信上添加了评论,用括弧标识出来。这封信如下所示:
亲爱的Brain Solis,(对,注意这个签名,我是一个随性的人,但是我从来不拿自己的名字开玩笑,随便修改它)
XXXX提供一项全方位协调服务,该服务结合了传统在线营销和新型口碑式社会媒体营销办法(等等,这是一个句子?呃,这是个新名词?新型口碑式社会媒体营销?!),为客户从营销资金里获取最大收益。
举个例子,我们为每一个客户提供的关键词处理服务,不仅有利于搜索引擎优化和搜索引擎营销,而且可以通过营销活动作用于社会化媒体。我们可以编辑关键词来更好地影响和增强排名。
同样地,XXXX信息追踪器可以挖掘(奇怪,居然不用“digg”)各式各样的在线交流,对存在的机会、警告标志、关键影响者以及目标受众对用户的看法等等都能达到一个清晰的总结和归纳。这一结论可以让我们可以更有效地组织口碑营销活动,最终增强品牌形象和收益(那我应该在哪儿注册?!)。
因此,XXXX不仅能为你的所有在线营销需求提供一站式服务,而且还能让你看到难以置信的投资回报率。
告诉我们你是否对该计划感兴趣。(嗯,哥们儿,让我跟这个社会媒体整合服务狼狈为奸,我还做不到!好的,非常感谢,拜拜!)
从他的评论可以看出来,Solis认为这个家伙根本就不了解自己的兴趣,不知道自己的公关2.0博客上写什么。从拼错的名字到推介的服务,可以看出这家伙没有看过Solis的博客或者参与到这里每天都在进行的对话中去。循序渐进,参与到谈话中去,你就能学会建立关系的方法。让我们面对它,在公共关系中这就是如何做到最好的标准答案。
发生在公关行业的变化是巨大的。曾在前公关2.0时代经营,在社会化媒体诞生前工作的我们多少会有些恐慌,感到束手无策。但是,随着公关2.0通过意义交谈指引出一条大公关道路,现在正是通过公共关系运动证明行业价值和重要性的最好时刻。自然而然的,用不同的方式进行开放性的沟通你多少会感到些惴惴不安,但是如果你能仔细聆听和观察这个宣言,你就会轻而易举地发现自己力量和公关行业的方向。你就会意识到,即使公关2.0的改变伴随着可能的危机,如沟通的不可控,但还是有很多机会发挥自己的影响,与记者、博客写手和消费者建立关系。你作为一名传播者的身份,在你与所服务的品牌商参与的沟通和信息分享中越发显得重要,这种感觉于过去截然不同。
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公关2.0:传播者宣言(下)
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